فيليب كوتلر 1931 | تعرف على قصة حياة البروفيسور الدولي وأشهر كتبه وانجازاته
فيليب كوتلر | تعرف على قصة حياة البروفيسور الدولي وأشهر كتبه وانجازاته
عندما نتحدث عن المشاهير في أي مجال ممن تملأ أخبارهم الأسماع والأبصار نود أن نعرف المزيد المزيد من المعلومات عنهم إما لكي نقتدي بهم فنصبح في مكانتهم أو حتى كي نعرف كيف كانت حياتهم قبل الشهرة فهذا أمر يشغل بال الكثيرين، وفي هذا المقال تحديدا قررنا أعزائي القراء أن نتحدث عن أحد هؤلاء المشاهير وهو البروفيسور الدولي المعروف فيليب كوتلر حيث نناقش سويا قصة حياته وكل من أشهر كتبه وإنجازاته وبهذا تحققوا الانتفاع القوي مما سوف نقصه عليكم كما سوف نروي شغفكم في معرفة مثل هذه المعلومات عن ذلك الرجل المعروف.
نبذة عن حياته
هذا الرجل الذي يبلغ من العمر الآن تسعين عاما حيث ولد في السابع والعشرين من مايو لعام 1931 وهو بروفيسور فيما يعرف باسم التسويق الدولي وهذا المجال تحديدا يختص بالتسويق على نطاق عالمي أو أخذ ما يعني أنه ميزة تجارية دولية من فوارق ومعادلات وفرص المعاملات التجارية الدولية وكل ذلك من أجل أن يتم تحقيق أهداف التوسيع العالمي.
الأمر قد يبدو معقدا بعض الشئ بل وله تعاريف عديدة إلا أن الكثير ممن درسوا علم الاقتصاد يعرفون أنه ذلك النشاط من الأعمال الذي يقوم بالتركيز على العديد من عناصر التخطيط وتطوير المنتج ومن ثم التسعير والتوزيع بل والترويج وحتى خدمة المستهلك النهائي من المنتجات التي تعرف في علم الاقتصاد باسم السلع والخدمات التي تعمل على تلبية طلباته واحتياجاته في أكثر من دولة واحد ومن هنا أخذ صفة الدولي.
وعودة إلى فيليب كوتلر فنجد أن هذا الرجل قد ولد في شيكاغو والتي أنجز في جامعتها درجة الماجستير في الاقتصاد ذلك العلم الذي حصل فيه أيضا على درجة الدكتوراه لكن من معهد ماستشوتس للتقنية لكن هذه الشهادات حتى لم يكتفي بها هذا العالم إذ قرر أيضا أن يدرس كلا من علم الرياضيات في جامعة هارفارد العريقة والعلوم السلوكية في جامعة شيكاغو وهو ما ساهم في جعل كتاباته أكثر عمقا لكن هذا ليس أيضا كل شئ بالنسبة لشهادات فيليب كوتلر إذ أنه نال كل من الدكتوراة الفخرية من جامعة زيورخ ودكتوراه فخرية أخرى من جامعة أثينا ودكتوراه فخرية أيضا من جامعة تاراس شفتشينكو الوطنية في كييف.
ولأن التكريم ليس فقط شهادات جامعية بل هو أيضا تكريم مجتمعي فإن فيليب كوتلر حظي بمثل هذه التكريمات من خلال على سبيل المثال لا الحصر أنه اختير من قبل مجلة فاينانشال تايمز عام 2001 كرابع أهم مفكر في الإدارة بعد كل من بيتر داركر وبيل غيتس وجاك ولش ثم تبع ذلك اختياره من قبل مجلة وول ستريت المعروفة كسادس أكثر المفكرين تأثيرا في مجال الأعمال بقي لك بعد كل ما عرفت عن حياة البروفيسور فيليب كوتلر لا بد وأنك تريد أن تعرف الآن لماذا يحظى فيليب كوتلر بهذه المكانة هل لما ناله من علم فقط؟
بصراحة نجد العديد ممن نالوا شهادات وعلوم أكثر من فيليب لكنهم لم يحظوا بشهرته العالمية وتكريماته الدولية والمحلية حسنا سوف يبطل اندهاشك عندما تقرأ السطور القليلة القادمة التي سوف تتحدث عن أشهر كتبه وإنجازاته.
أهم كتب فيليب كوتلر
ادارة التسويق: وله اثنتى عشرة طبعة وترجم إلى الكثير من لغات العالم بخلاف لغته الإنجليزية ويعد هو الكتاب الأساسي لتدريس التسويق في الكثير الكثير من جامعات العالم والسر في ذلك أنه يتحدث عن عدة أمور هامة للغاية في مجال التسويق منها على سبيل المثال مراحل عملية إدارة التسويق ذاتها التي هي ما بين بحوث التسويق وتقسيم العملاء لفئات والاستهداف والتموضع والمزيج التسويقي والتنفيذ وأخيرا المراقبة أضف إلى ذلك العناصر التي ذكرها فيليب كوتلر في كتابه كعناصر هامة في التسويق في القرن الواحد والعشرين التي تشتمل على ضرورة وجود ما يعرف بقاعدة بيانات للعملاء التي تحوي بشكل خاص على ما يفضله هؤلاء العملاء مع التأكيد على أنه من الصعب اكتساب عملاء جدد.
ومن هنا تبرز ضرورة الحفاظ على العملاء الحاليين وهذا يتم بوسائل عدة نذكر منها فيليب كوتلر في كتابه الهدايا والتهنئة في المناسبات والعروض الخاصة وبهذا يتطور ولاء العميل أما البيع وكذلك التسويق والحصول على مختلف المعلومات فلا بد أن يتم باستخدام الوسائل الحديثة ومن ثم تصل للأسواق التي تريدها بشكل أسهل.
هذا ومما ذكر الكتاب أيضا ما يتم تعريفه على أنه عناصر المزيج التسويقي التي تبدأ طبعا بتحديد شكل السلعة أو الخدمة أي المنتج الذي يتم تقديمه ويرغب في بيعه ثم وضع السعر أو التسعير يلي ذلك الترويج ثم الموزعون مع ضرورة طبعا مراقبتهم بشكل مستمر فضلا عن أن أهم العوامل أيضا تكمن في المراقبة الميدانية ولا تنس مدى أهمية أن يضاف لهذا المزيج عناصر خاصة بتسويق الخدمات كالعوامل المادية والأفراد والعمليات،
ومع كل ما سبق فإنه لا يمكننا أيضا أن تغفل عن أن الكتاب قد تحدث حتى عن وظائف إدارة التسويق لكي يجعل من كتابه هذا موسوعة متكاملة في هذا المجال وهذه الوظائف بالمناسبة هي كل من وضع كافة الخطط التسويقية للمؤسسة التي تتمثل في الخطط التسويقية قصيرة الأجل التي تسمى بالخطط التكتيكية والخطط التسويقية طويلة الأجل أي الخطط الاستراتيجية بعدها على هذه الإدارة التنسيق مع إدارة المبيعات حول كيفية طرح المنتجات الجديدة في السوق وأيضا عليها الإعلان والترويج مرورا بمراقبة الخطط والعملية التسويقية برمتها
وأخيرا اتخاذ القرارات السريعة والصحيحة في حال ما حدثت مشكلة ما في أي من الإنتاج او المبيعات أو المشتريات وما نحو ذلك أنه كتاب رائع ننصحك باقتنائه فورا إن كنت ترغب في دخول مجال التسويق بشكل صحيح ومتميز.
أشهر إنجازات فيليب كوتلر
- عمله كمستشار لشركة آي بي أم وشركة موتورلا والبنك الأمريكي وهذا ما يؤكد مدى عقليته الفريدة في عالم التسويق التي جعلت مثل هذه الشركات التي تحقق أرباحا بالمليارات تعتمد عليه في شئونها المتنوعة.
- يعمل مستشارا لشركة ميشلان وهي شركة فرنسية تعد الثانية عالميا في مجال صناعة الإطارات المطاطية فهي شركة عريقة يعود تأسيسها لأواخر القرن التاسع عشر وما يؤكد مدى قوة هذه الشركة كذلك هو أنها تملك براءة اختراع إطار الراديال وقامت بشراء شركة منافسة لها أمريكية تعرف باسم يونيوايال غودريتش مهلا هذا ليس كل شئ فالشركة تملك كذلك سلسلة يوروما ستر لبيع وتصليح الإطارات وطبعا ثقة شركة كبيرة مثل هذه في فيليب كوتلر لا بد وأنه إنجاز رائع من انجازاته يستحق الذكر حتما.
- يعمل مستشارا لشركة جنرال الكتريك العالمية التي هي شركة صناعية وتكنولوجية عملاقة في حاجة لمن هو في مثل عقلية فيليب كوتلر التسويقية والتجارية وهي عموما متعددة الجنسيات وتأسست في مدينة نيويورك الأمريكية لكن مقرها حاليا في بوسطن.
- استشارات مختلفة في كل من مجال الاستراتيجيات التسويقية والتخطيط والتنظيم في إدارة التسويق وطبعا التسويق الدولي.
- يقوم كوتلر بعمل حلقات نقاش ومحاضرات في مختلف دول العالم لا أمريكا فحسب كي يستفيد من عمله وخبراته الكثير من الناس ويعد ذلك من أهم إنجازاته التي نال بها مع كتابه الأشهر الكثير من التقدير.
- كوتلر موظف أيضا في جامعة نورث وسترن المعروفة مما يجعله من أهل العلم ذائعي الصيت.